李鸿旭,女,汉族,1977年2月21日出生,大学本科学历,1997年11月参加工作。现任江源区公安局江源派出所户籍内勤,三级警督。她先后工作于交警大队车管所、治安大队派出所工作指导中队和江源派出所;她先后担任档案内勤、身份证内勤和户籍内勤。从警17年来,每一个岗位、每一项工作都被李鸿旭当成是体现人生价值、实现为党和公安事业做贡献的平台。微笑服务、学习专研、持之以恒是她的真实写照。由于她工作突出,连续两年受到市局嘉奖,连续两年获得先进个人称号,2006年在全市公安系统“三基”工程建设基本功竞赛中荣获“十佳交警标兵”民警称号。2012年在全市公安系统“我最喜爱的十大人民警察”评选活动中被评为全市优秀人民警察。2013年在全省公安机关做实派出所工作成绩突出活动中被省厅评为成绩突出内勤。
“如果你对你的工作有足够的动力与热忱,那么再平凡的工作也会化腐朽为神奇。”她是一名普普通通的女民警,好像百川中的一滴水,站在闪耀着蔚蓝色光辉的人民警察队伍里,显得那样平凡。可是她却在平凡的岗位上做出了骄人的成绩。她的事迹感动了许多人,白山市委常委、政法委书记、公安局长霍云成题词,号召全市公安系统的同志向她学习。同时她的事迹还引起了新闻媒体的关注。
一位记者对她进行过暗访,切实感受到了李鸿旭的人格魅力。下面就是记者暗访后发表在《城市晚报》中的报道。
对每一位前来办理业务的居民,李鸿旭始终保持微笑。当办到第四笔业务时,记者挤到了最前面说:“喂,你快点行不,我这边还着急办事呢?这种速度,我得等到猴年马月啊?”
闻听此言,李鸿旭仍面带微笑回答说:“这位先生,请您按秩序排队办理业务,我会尽快给大家办理的,耽误了您的宝贵时间,真的不好意思,请您理解并支持我们的工作!”等了约15分钟,终于轮到记者了。
“我问一下,民族怎么变?”
“您能具体说一下是怎么回事吗?”
“我有个亲属家的孩子,民族给弄错了,明年高考,想变过来。”
“那是什么原因导致错误的呢?是当初出生的时候,出生证明给弄错的,还是上户口的时候,我们公安机关就给录错了呢?”
“孩子的爸爸是汉族,妈妈是满族,所有当初就给上了汉族。但现在高考,少数民族不是能加分吗,所以就想改为满族了。”
“这样啊!那你必须把孩子的出生证明拿过来,我们看看,然后我们还得去宗教的部门申请,如果一切属实,我们就报区局、市局审批。”
派出所户籍内勤,手中有权,也有诱惑。李鸿旭只打干上了这一行就经受住了考验。
今年2月末,家住富强小区的胡女士,儿子胡阳是1994年4月12日出生,6月份参加高考。儿子出生后,因夫妻感情不和,胡女士就带着孩子与丈夫分居到外地,从此一直没有给孩子申报户口,现在儿子面临高考,急需使用本人的身份证,这下可急坏了她这个当娘的。为了儿子她托人找到了李鸿旭,许诺户口办妥了她要重谢。李鸿旭了解情况后,根据相关户口政策,迅速核实情况,准备好报批材料。用不到两天的时间就把所有的申报材料报到了上级户政部门。7日后胡女士顺利的拿到了孩子的户口簿和临时身份证。当她怀揣重金要面谢李鸿旭时,被李鸿旭婉言谢绝。感动的胡女士拉着李鸿旭的手说“小李,你真好。”
派出所户籍室是公安机关的窗口,也是公安机关打击犯罪的前沿阵地。对此李鸿旭她牢记宗旨,不辱使命。每逢上边有通缉或协查的,她都会把它们放在抽屉里,以便自己比对排查。绝不给犯罪分子以可乘之机。
2012年6月的一天,一个青年小伙子来到派出所办理身份证业务,看到这个人的体貌特征与前不久梅河口警方发来的协查上的照片有些相像,引起了李鸿旭的警觉,为了不打草惊,她起身歉意地说:“同志,你稍等,我出去一下,我回来就给你办”,她返身上楼叫来民警于荣鑫,把这个人带到询问室,一审查还真就是梅河口警方通缉的逃犯杜秀成,并通过他抓住了他的同伙赵新宇,为梅河口警方破获了系列盗取案。
早上八点半是上班时间,李鸿旭每天都提前半个小时到单位她说这样可以把整天的事情安排的合理充足些。记得2013年11月7日这天早晨李鸿旭像往常一样不到八点就到单位刚到门口就看到一位60多岁的老大爷站在所门口,她走上前询问这位老人有什么事情需要帮助,大爷说要办理户口迁移李鸿旭听了马上把老大爷让进办公室,烧上热水给他喝并拿起自己的座垫给大爷坐下,耐心听老大爷讲要办理的户口手续,不一会儿李鸿旭就将办好的迁移证送到老大爷手中,并告诉老大爷拿好迁移证,别着急走,外面冷暖和暖和再走。这时老大爷感动的说:“谢谢同志,你真是一位好人!这么快办完不说还对我这么好谢谢!把你的笔和纸借我一下我想写几个字。”只见老大爷接过笔在纸上写上了简短的十六个字:“谢!周到服务暖心窝。好警察!有口皆评说。
记得今年3月份的一天早上,派出所来了一对这样特殊母子办理身份证,儿子是将近1米9高的小伙子但却让母亲领着来的。李鸿旭感觉很奇怪赶忙上前询问一下情况看有什么需要帮助,原来孩子从小得了自闭症不会说话生活不能自理今年19岁了,一切都要母亲照顾,家里经济条件又不好但到了办身份证的年龄所以母亲领着他把身份证办理一下。李鸿旭听到这马上给孩子把身份证手续办理好。当这位母亲问这证多少钱时,李鸿旭笑了笑说:“大姐你把钱收好孩子办身份证的钱我给拿。”“那哪能行,不用不用。”这位母亲赶忙说到。“大姐这钱我给拿,大姐我也是位母亲,我懂得做母亲的心,你太不容易我理解你。”李鸿旭边说边从自己兜里又额外掏出二百块钱放到这位母亲手里说:“大姐这是我个人一点小小心意希望你收下,给孩子买点好吃的,以后有什么需要我帮助的就来找我。”“谢谢,谢谢!你这样我说点啥。”这位母亲眼里含着泪花握住了李鸿旭的手。
民之所望,心之所向,户籍工作作为公安机关的一线服务窗口,作为联系群众桥梁与纽带,李鸿旭在这平凡而单调的岗位上没有惊天动地的英雄壮举,没有铿锵豪迈的誓言,但她用自己的言行存好心、做好人、做好事。她用执着践行责任,用汗水浇灌承诺,用真情捍卫荣誉,让美丽在平凡中绽放,让幸福在阳光中微笑!